摘要檢方起訴內容指出，楊姓員工任職期間疑透過公司收費作業系統的管理缺口處理款項，進而造成公司財損。
台灣人壽一名楊姓女員工涉嫌利用收費作業系統漏洞，4年間詐欺公司逾新台幣1600萬元，並另涉侵占公司超商禮券。士林地檢署已依詐欺、洗錢等罪起訴楊姓員工及協助洗錢的尹姓表妹，並對楊姓員工求處重刑。金管會表示，將就案件相關環節逐一檢視，釐清業者是否存在未建立或未落實內部控制的情形。
懸帳挪用牽動收費內控
檢方起訴內容指出，楊姓員工任職期間疑透過公司收費作業系統的管理缺口處理款項，進而造成公司財損。案件除涉及挪用懸帳款項，也包括公司超商禮券遭侵占等情節。由於金額超過1600萬元，並牽涉保險公司內部收費流程，案件引發外界關注金融業者對員工作業權限及異常交易偵測的管理強度。
金管會保險局副局長蔡火炎表示，台灣人壽在2025年12月曾針對此案向金管會通報重大偶發事件，通報內容提及員工挪用懸帳。不過，當時通報資料並未提到侵占禮券一事。金管會後續將比對業者通報內容、內部調查及檢方起訴情節，確認是否還有未完整揭露或內控執行不足之處。
金管會檢查通報與作業缺失
蔡火炎說，金管會檢查局已就此案進行金融檢查，並提出相關檢查意見，目前業者正在處理所列缺失。若後續確認台灣人壽違反保險法相關規定，金管會將依法公告處分，並督促業者改善作業流程。監理機關也會檢視公司在收費、懸帳、禮券保管及異常行為通報等環節，是否具備足夠控管機制。
依保險法規定，若保險業者發生內部控制缺失，單一違規行為可處新台幣60萬元至1200萬元罰鍰。金管會此次關注重點，不僅在於涉案員工個人犯罪行為，也包括公司是否在制度設計、權限分工、覆核流程及事後通報上符合監理要求。若內控漏洞被認定與損失發生有關，業者除面臨裁罰，也須提出具體改善措施。
此案凸顯保險業收費作業與懸帳管理若缺乏即時勾稽，可能增加員工長期挪用資金的風險。對保戶與市場而言，金融業者能否迅速揭露異常、補強內控並落實監督，是維持信任的重要關鍵。金管會後續調查結果將影響台灣人壽的內控改善進度，也可能成為保險業檢視類似作業流程的參考案例。
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