近期詐騙事件頻傳，電子支付業者「全支付」也成為不法分子的目標。網路上出現假冒全支付名義的釣魚訊息，導致部分民眾誤信而遭盜刷。更有傳聞稱全支付的使用者個資已被放上暗網兜售，引發外界關注。對此，全支付嚴正聲明，相關言論並非事實，消費者資料安全無虞，並對散布不實資訊者保留法律追訴權。
全支付指出，近期在社群平台（包含Threads帳號@bestpika）出現多則未經查證的貼文，聲稱有「全支付用戶資料在暗網販售」。經公司內部查驗，貼文中所列資料多為錯誤拼湊，甚至出現男性身分證號碼開頭為女性代碼「2」等明顯不符事實之內容，另部分資料還以簡體字呈現，與實際系統紀錄完全不符。全支付表示，這類不實資訊已嚴重損害公司與員工名譽，提醒轉載、散布該等內容者，行為可能已觸法。
全支付強調，公司的資安系統運作正常，用戶資料均經嚴格加密與監控，並無任何外洩情形。針對近期媒體報導的詐騙事件，全支付進一步說明，該事件為外部詐騙集團假冒品牌名義製作釣魚網站或發送假活動連結，誘導民眾輸入個資、驗證碼或信用卡資訊，與全支付系統安全無關。
公司呼籲，民眾務必提高警覺，勿點擊可疑連結或提供個資給陌生來源；若懷疑遇到詐騙，應立即撥打165反詐騙專線或報警處理。如已遭盜刷，請盡速聯繫發卡銀行與全支付客服，以利後續協助。全支付也再次強調，任何官方單位不會要求民眾提供帳號密碼、信用卡資料或OTP驗證碼。
此外，全支付呼籲主管機關及電信業者，對企業通報的假網址應即時停權，以縮短詐騙鏈接存活時間，降低受害風險。公司承諾，將持續與政府及警方密切合作，強化資安防護機制，共同打造更安全、可信賴的行動支付環境。
全支付最後重申，對於惡意散布不實訊息者，已保留法律追訴權，呼籲社會大眾切勿以訛傳訛，以免觸法並損及自身權益。
